מדיניות פרטיות ותנאי שימוש

1. מבוא והסכמה לתנאים

מסמך זה מפרט את מדיניות הפרטיות ואת תנאי השימוש באתר האינטרנט של הסוכנות. הגלישה באתר, שימוש בטופסי השארת הפרטים, פנייה באמצעות קישורי הוואטסאפ או שימוש במחשבונים האינטראקטיביים מהווים את הסכמתך המפורשת לתנאים המפורטים במסמך זה.

אם אינך מסכים לתנאי מן התנאים המפורטים להלן, הנך מתבקש להימנע מעשיית שימוש באתר או מפנייה דרך הטפסים המקוונים שבו.

2. המידע הנאסף באתר והודעה על פי חוק

במהלך השימוש באתר עשוי להיאסף מידע בשני אופנים עיקריים:

• מידע שנמסר ביוזמתך (מידע אישי מזהה): בעת מילוי טופס יצירת קשר, בקשת הצעת מחיר או פנייה ישירה, הנך עשוי למסור פרטים כגון שם מלא, מספר טלפון, כתובת דואר אלקטרוני, סוג השירות המבוקש (כגון ביטוח סייבר, ביטוח קבלנים, ביטוח משכנתא וכד') ותוכן הפנייה. מסירת מידע זה נעשית מרצונך החופשי ובהסכמתך המלאה.
• מידע טכני וסטטיסטי (מידע שאינו מזהה אישית): בעת הגלישה נאסף באופן אוטומטי מידע סטטיסטי אנונימי, לרבות סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, עמודים שנצפו באתר, זמני שהייה וכתובת IP מקוצרת לצורכי אבטחת מידע וניתוח ביצועים.

3. השימוש בקובצי עוגיות (Cookies) וניהול העדפות

אתר זה עושה שימוש בקובצי עוגיות (Cookies) וטכנולוגיות דומות על מנת להבטיח את תפעולו התקין של האתר, לשמור את העדפות הנגישות שלך, ולנתח את תנועת הגולשים לשם שיפור מתמיד של השירות.

באפשרותך לעדכן את העדפותיך, לקבל או לדחות עוגיות שאינן חיוניות בכל עת באמצעות כפתור ניהול ההגדרות להלן או דרך הגדרות הדפדפן שברשותך:

4. מטרות השימוש במידע

המידע שנמסר על ידך ישמש אך ורק למטרות הבאות:

• יצירת קשר טלפוני, במייל או בוואטסאפ לצורך מתן מענה לפניות ומתן הצעות מחיר מותאמות אישית.
• בדיקת תיק ביטוחי, ניתוח צרכים מקצועי והתאמת פוליסות ביטוח וניהול סיכונים.
• ניהול שירות הלקוחות, ליווי בתביעות וייעוץ שוטף.
• עמידה בהוראות הדין, דרישות רגולטוריות של רשות שוק ההון, ביטוח וחיסכון וצווים שיפוטיים.

5. אי-העברת מידע לצדדים שלישיים

הסוכנות מתחייבת כי אינה מוכרת, משכירה או סוחרת בפרטיך האישיים עם גורמים חיצוניים כלשהם למטרות שיווקיות.

מידע יועבר לצדדים שלישיים אך ורק במקרים הבאים:

• לחברות ביטוח מורשות בישראל לצורך קבלת הצעות מחיר רשמיות או הנפקת פוליסה – אך ורק לבקשתך ובאישורך המפורש.
• לספקי שירותים טכנולוגיים המסייעים בתפעול האתר (כגון שרתי אחסון מאובטחים ושירותי דיוור טפסים) הכפופים לחובת סודיות ואבטחת מידע.
• במידה ויתקבל צו שיפוטי או הוראה חוקית המחייבת מסירת מידע על פי דין.

6. אבטחת מידע

אנו מיישמים מערכות, נהלים ואמצעי אבטחת מידע מתקדמים, לרבות פרוטוקול תקשורת מוצפן (SSL/HTTPS), כדי להגן על המידע האישי מפני גישה בלתי מורשית, שינוי, חשיפה או מחיקה בלתי חוקית, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע).

7. זכות עיון, תיקון ומחיקת מידע

על פי סעיפים 13 ו-14 לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר מידע. אם מצאת כי המידע שנשמר אודותיך אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, הינך רשאי לפנות אלינו בבקשה לתקן את המידע או למחקו ממאגרינו.

הפנייה תתבצע בכתב באמצעות דוא"ל לכתובת: i0505917419@gmail.com, ואנו נטפל בבקשתך בהתאם להוראות החוק.

8. תנאי שימוש באתר והגבלת אחריות

• מידע כללי בלבד: התכנים, המאמרים והחישובים במחשבוני האתר נועדו להעשרה ולמסירת מידע כללי בלבד. אין לראות בהם ייעוץ משפטי, ביטוחי או פיננסי מחייב, והם אינם מהווים הצעה מחייבת להתקשרות.
• התנאים הקובעים: הכיסוי הביטוחי, גבולות האחריות, החריגים והתנאים המחייבים נקבעים אך ורק על פי נוסח הפוליסה הרשמית המונפקת על ידי חברת הביטוח הספציפית ודף פרטי הביטוח האישי.
• קניין רוחני: כל זכויות היוצרים והקניין הרוחני באתר, לרבות טקסטים, מאמרים, עיצובים, גרפיקות, סימני מסחר וקוד המקור – שמורות בלעדית לחיים איש שלום סוכנות לביטוח ואין להעתיקם או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב.